Politique d’expédition
Politique d'expédition
1. Zone de livraison Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Les commandes à destination des DOM-TOM, de la Corse ou de l'étranger ne sont pas acceptées pour le moment.
2. Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 ouvré après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
3. Modes et délais de livraison
| Mode de livraison | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo – Livraison à domicile | 2 à 3 jours ouvrés | 7,80 € |
| Colissimo Relais – Point Relais Pick-up | 3 à 5 jours ouvrés | 5,00 € |
| Mondial Relay – Point Relais | 3 à 5 jours ouvrés | 5,00 € |
| Livraison offerte | dès [X] € d'achat | Gratuit |
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période (fêtes, grèves, etc.).
4. Suivi de commande Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site du transporteur.
5. Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à :
- Émettre des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison
- Nous contacter sous 48 heures à centralecbd@gmail.com avec des photos du colis et des produits
En cas de colis perdu, contactez-nous après le délai de livraison estimé. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
6. Adresse de livraison Vérifiez attentivement l'adresse de livraison lors de votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un colis non livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
7. Contact Pour toute question relative à votre livraison : centralecbd@gmail.com